Política de devoluciones
En La Galguita trabajamos por un servicio de venta satisfactorio para ti, por lo que si recibes un producto y no te gusta, puedes devolverlo o cambiarlo. Para ello, deberás tener en cuenta lo siguiente:
- El plazo de devolución es de 10 días desde la fecha de la recepción del paquete (naturales).
- La devolución del importe incluye todos los gastos, incluídos los del primer envío.
- Deberás enviarnos de vuelta el paquete. La Galguita no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan darse durante dicho envío.
- Los gastos de envío del retorno del paquete, siempre y cuando sea una devolución voluntaria y no por artículos erróneos o dañados, correrán a cuenta del cliente.
- No se realizarán devoluciones en pedidos que hayan sido utilizados o estén sucios o dañados. Los artículos deberán estar correctamente empaquetados en el embalaje original cuando sean devueltos. Si recibimos un paquete de vuelta que no esté en las condiciones en las que lo entregamos, no se llevará a cabo la devolución del dinero. Dado este último caso, si el cliente quiere recuperar el paquete que intentó devolver, será posible un nuevo envío del mismo, pero los gastos de este nuevo envío correrán a cargo del cliente.
- El reembolso del pedido devuelto se realizará una vez recibamos el paquete de vuelta y hayamos comprobado que se encuentra en buen estado.
- En el caso de realizar un cambio, será nuestra agencia de envíos la que recoja el primer paquete a la entrega del segundo, si bien el cliente deberá asumir dicho coste (10€).
- Los artículos personalizados, tales como chapitas identificativas, placas de coche o collares a medida no admiten devolución.
- Para realizar un cambio o devolución, deberás escribirnos a lagalguita@gmail.com. Te explicaremos los pasos a seguir y te ayudaremos a hacerlo ♥️
- El plazo de devolución es de 10 días desde la fecha de la recepción del paquete (naturales).
- La devolución del importe incluye todos los gastos, incluídos los del primer envío.
- Deberás enviarnos de vuelta el paquete. La Galguita no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan darse durante dicho envío.
- Los gastos de envío del retorno del paquete, siempre y cuando sea una devolución voluntaria y no por artículos erróneos o dañados, correrán a cuenta del cliente.
- No se realizarán devoluciones en pedidos que hayan sido utilizados o estén sucios o dañados. Los artículos deberán estar correctamente empaquetados en el embalaje original cuando sean devueltos. Si recibimos un paquete de vuelta que no esté en las condiciones en las que lo entregamos, no se llevará a cabo la devolución del dinero. Dado este último caso, si el cliente quiere recuperar el paquete que intentó devolver, será posible un nuevo envío del mismo, pero los gastos de este nuevo envío correrán a cargo del cliente.
- El reembolso del pedido devuelto se realizará una vez recibamos el paquete de vuelta y hayamos comprobado que se encuentra en buen estado.
- En el caso de realizar un cambio, será nuestra agencia de envíos la que recoja el primer paquete a la entrega del segundo, si bien el cliente deberá asumir dicho coste (10€).
- Los artículos personalizados, tales como chapitas identificativas, placas de coche o collares a medida no admiten devolución.
- Para realizar un cambio o devolución, deberás escribirnos a lagalguita@gmail.com. Te explicaremos los pasos a seguir y te ayudaremos a hacerlo ♥️